出国前建议准备：

—— 随身带只签字笔，好填出入境表格。

—— 轻便、牢固、有锁的拉杆旅行箱；

—— 酒店通常不提供不可循环使用的物品，请自带牙膏、牙刷、洗漱用品及拖鞋等； 

—— 着装应以夏季服装为主（最合适的衣着：透气、吸汗、质软、轻便、易洗易干的衣服），请自备短衣、短裤及防晒用品。冬天有时受寒流的影响，越南北部有时会变得很冷，请注意添衣。

— 越南和柬埔寨电压为220V，50Hz，插头标准一般为双孔扁型（少数为圆型）。

其他实用信息：

—— 货币及汇率：通用美元和越南盾、柬埔寨瑞尔，人民币在越南南部和柬埔寨暂不通用。越南当地货币为越南盾，与人民币的兑换为：2000:1，柬埔寨当地货币瑞尔，与人民币的的兑换400：1。（为08年参考汇率），在越南和柬埔寨大部分的场所都可以直接使用美元。

—— 用水： 越南和柬埔寨当地自来水不可直接饮用，建议购买饮用矿泉水；国外酒店房间内一般都不提供热的饮用水，如有喝热茶习惯，建议随行李携带电热水杯，以便随时需要； 

—— 时差：越南和柬埔寨时间比北京时间慢1个小时； 

—— 购物时间：大多数商店营业时间8：00到18：00。   

—— 小费：根据具体情况，导游的收入只有靠客人的小费，机场集合时，客人需付司机和导游每人每天5美金小费。如需安排行李员，请自行支付饭店行李员进店小费；服务的餐厅一般均应付小费，由旅行社安排的团队用餐，客人不需另付小费，如需酒店前台送热水，需要付小费，一般是在1-5元人民币等值的越盾或柬币。

—— 通讯 ： 中国手机可在境外使用 ， 在越南或者柬埔寨拨打中国大陆或其它国家电话漫游费大约为14元人民币/分钟（在柬埔寨有些网络电话要便宜很多，在网吧可以拨打），拨打本地电话漫游费大约为5元人民币/分钟，接听电话漫游费大约为6.5元人民币/分钟； 

* 往中国打电话，请拨00+86+国内区号+电话号码。例如：从境外往北京打电话，请拨00+86+10+电话号码。

* 在境外拨打当地电话直接拨电话号码即可。

例如：在境外拨打当地手机，直接拨手机号码

在境外拨打其他城市电话请先拨区号再拨号码

* 从中国拨打境外电话，请拨00+84（越南）00+855（柬埔寨）(国家区号) +地区号码 (前面的 0号不需要拨) +电话号码。

海关申报：

 中国海关申报

中国海关规定：所有乘飞机进出境的旅客，都必须填写“海关进出境申报单”，进行书面申报。

（一）出境旅客

以下情况，请通过红色通道办理海关报关手续。

凡是携带需复带进境单价超过人民币5000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物品，旅客应填写两份申报单，海关验核签章后将其中一份申报单退还旅客凭以办理有关物品复带进境手续。

以下情况，海关将按现行有关规定办理： 

—— 携带超过20000元人民币现钞，或超过折合5000美元的外币现钞 。

—— 携带金银等贵重金属 。

—— 携带文物、濒危动植物及其制品、生物物种资源 。

—— 携带无线电收发信机、通信保密机 

—— 携带中华人民共和国规定其它限制或禁止出境物品 

—— 携带货物、货样、广告品 。

其余情况者，只须填写一份海关申报单通过绿色通道。

入境海关申报

每位旅客可免税携带烈酒一瓶香烟200支。下列物品禁止带入越南：1）植物、热带水果、干果2）严禁带枪支、弹药、毒品、黄色书刊等国家规定的严禁物品出境；3）象牙、裘皮制品；4）大件红木家具及工艺品未经报关不得带回；5）国家公务员（如公、检、法司等），军人不能穿制服出境，也不能将有代表国家主权的徽章、证件（如工作证、枪支证）带到越南和柬埔寨。

三、  行李：

—— 出入任何海关请不要帮陌生人提行李。 

——经济舱免费托运行李一件（重量不超过20公斤，长、宽、高合计不超过269公分）。可将日常用品、换洗衣服等放于行李箱内（酒、剪刀、水果刀及所有金属物品均应托运）；

—— 行李如需要打包，请提前到打包柜台打包，请注意一定不要将证件以及贵重物品打包托运；

—— 随身行李即带一件（不超过5公斤），长宽高分别不超过20×40×55厘米，长、宽、高之合不得超过115公分。请将贵重物品、有关证件、机票、易碎物品或随时要取用物品例如自备药品、摄像机、照相机底片、电池等放在随身行李内。

—— 在通过安检时，笔记本电脑和雨伞等物品要单独拿出来检查。

—— 按照民航总局新的规定，从2007年5月1日开始，对乘坐从中国境内始发的国际及地区航班的旅客，将执行新的携带液态物品乘机新规定：

国内航班每人可携带1升液态物品，旅客在乘坐国内航班时，仍执行原来的规定（即每人每次随身携带的液态物品总量不能超过1升），开瓶检查后，就可过安检。酒类和超出部分液态物品，必须进行托运。

—— 旅客乘坐国际航班时，女士用的乳霜、护肤液、护肤油、香水、香体喷雾、摩丝等化妆品，男士用的剃须泡沫，都在受限之列，日常用的牙膏和隐形眼镜药水，也在此范畴。此外，任何稠度相似的溶液及物品都需要检查或者。这些受限物品的包装、放置也有具体规定。可携带的物品必须盛在容量不超过100毫升的容器内，而且必须放在一个20厘米×20厘米、最大容量为1升、可重复封口的透明塑料袋中。每名旅客每次只允许携带一个透明塑料袋。透明塑料袋需单独安检，如果过检的塑料袋和容器不符合标准，旅客必须再次办理托运，或者只能在安检处自行放弃。

— 大部分型号的胶卷在当地都能购得，但价格较贵，最好出发前准备好足够的胶卷。胶卷不论用过与否，都应放在随身的包内。 

气 候：

越南和柬埔寨属热带国家，气候炎热潮湿，年平均气温27度；越南北部的气温与我国的广西、广东地区气温相似。越南南部和柬埔寨目前的气温有36度左右；北分为两个季节，旱季和雨季，雨季是5月到11月，越南南部和柬埔寨气候比较炎热，一年只有两季，雨季和旱季，雨季雨水较多请注意带雨具（雨伞或者雨衣）。

餐 饮：

—— 早餐一般在酒店内用。越南、柬埔寨正餐主食为米饭为主，很少有面食。如是酒店用自助早餐时，服务生会向您询问您的具体住宿房间号码，只需告知即可；请适量选取，切勿在餐盘内剩余食物过多或打包带走，这是酒店禁止的行为；

—— 正餐以中餐为主。旅游期间的用餐以中式团队桌餐为主（一般的中餐厅的口味都以广东粤菜、潮州菜为主，口味比较清淡，少油老有吃不饱的感觉，如口味比较重的客人请自带一些咸菜或辣椒酱之类的佐料）、越南或者柬埔寨风味为辅（像许多亚洲国家一样，越南和柬埔寨的主要食品是米饭，菜品接近泰国菜，酸辣不强，但甜味较浓，青菜种类不是很多，而且大多是生吃、），但恐怕比不上家乡的纯正口味，希望阁下能给予理解；

—— 在行程中有时难免因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间（尤其是从河内至下龙的途中（3个小时），金边/吴哥的途中（6小时），可自备饼干、巧克力等零食；

—— 酒店通过红外线电脑管理冰箱里的饮料，酒店房间内的酒水非常昂贵，如不饮用，请勿移动，以免酒店电脑自动记帐；

—— 客人如对某种食品禁忌，请务必于团队出发前通知本社，以便事先妥善安排。

住 宿：

—— 因越南、柬埔寨条件有限，当地的各星级酒店按我国的标准圴在国内要低一个级别。团队一般安排的酒店为当地三星级标准酒店，但与我国大城市的三星级国际酒店在硬件设施方面仍有一定的差距。大堂相对不那么宽敞气派,电梯较小，但还洁净。

—— 请勿穿着睡衣走出房间；在酒店大厅内或其附设餐厅、酒吧内请勿穿拖鞋；酒店内禁止大声喧哗，以免影响其他客人休息；

—— 离开酒店外出时，请通知领队或导游，并携带印有酒店地址和电话的名片，以备迷路时使用。最好不要单独行动（其中最好有懂外语的），以策安全；

—— 酒店电话费昂贵，建议自行购买电话磁卡使用公共电话；

—— 部分酒店有收费电视服务，在入住酒店前请向导游或者酒店前台咨询，以免产生不必要的费用。

安 全：

财产安全：

—— 出外旅游应尽量少带现金等贵重物品, 境外大的商场及购物店都接受信用卡及银联卡；

—— 托运行李时，请不要将现金或其他贵重物品放入行李中，如果遇到行李损伤或丢失情况,请及时在机场填写行李损失或丢失单；

—— 团员务必将钱、护照、机票及其他贵重物品随身携带并妥善保管或征得酒店认可后存放在酒店前台保险箱内，不得放在旅行车上、酒店房间内、托运行李里等或交给他人保管，如有遗失，请自行负责；护照和机票是我们在境外最重要的物品，需要妥善保管好；而且越南和柬埔寨有很多酒店不愿为旅客保管贵重物品，因此，需要贴身保管；

—— 在景点、旅馆早餐厅、餐馆等场所，注意个人的物品，不要在公共场所显示过多现金及其他名贵物品，尽可能地将现金分开存放。

旅游安全：

—— 整个游程比较紧张，请客人穿旅游鞋 （或者穿轻便的凉鞋，但最好不是拖鞋）； 登吴哥各寺庙台阶比较陡跷危险，请不要与人拥挤。越南摩托车非常多，并且行驶的速度很快，横过马路时请游客要注意安全。

人身安全：

—— 境外期间，须集体活动，听从领队和当地导游安排，不得擅自离队和凭个人意志办事；

—— 国外旅游期间，不要单独离开酒店，晚间尽量不要单人出行，须结伴或由当地接待人带路比较安全；

—— 随时提高警惕，拒绝接受任何陌生人所提供的服务，以免受其欺诈；

—— 在景点游览时，请遵守各项安全规定及提醒文字，听取导游的有关提示，否则责任自负。

交通安全：

—— 越柬两国的摩托车、汽车行驶速度较快（主要交通工具多为摩托车、三轮车），过马路请一定要走人行横道，并遵守红绿灯。

其他安全：

—— 应慎重抽烟。客房应严禁在床上吸烟，防止引起火灾；

—— 如用自带的电热水杯，夜间应及时拔掉插头；

—— 请不要在外面乱吃东西，因为越柬两国情比较落后，街边的小摊卫生无法得到保证；

—— 切勿将洗过的衣服搭在灯罩上，以防引起火灾；

交 通：

—— 飞机上禁止使用移动电话、BP机、游戏机。根据法律，在飞机上使用移动电话将被处以罚款，甚至追究刑事责任；

—— 飞机上请对号入座，如需调整座位，请与空中服务人员联系；

——  机舱内、旅游巴士上、部分餐厅内禁止吸烟，请服从指示，尊重他人的权益。国外旅行多乘坐豪华巴士，外籍司机通常比较在意车内卫生，请将废弃物扔在指定的垃圾箱，未得司机许可,请勿在车内吸烟，请勿在车内吃零食，行李请放在专用的行李舱，不要放在车内座位上；

—— 为了保证行车安全，境外司机一般正常工作时间为8小时，最多不超过10小时（包括餐饮和游览的时间）；

—— 请遵守领队和导游规定的游览时间，在指定地点提前候车。

健康与药物：

出外可能会因水土不服变化而令身体感到不适，故阁下应准备些惯用的药物，以备不时之需。若阁下需长期服用某类药品，如血压高、心脏病、胃病或糖尿病等，必须带足够药物及医生的处方，以防万一。请自备一些少量常用药品如高效防蚊水、风油精之类的，还有高倍数的防晒霜不可缺少。

购 物：

红木雕刻，有棉制的也有绢制的，银器、漆器、香水、红宝石。

小 费：

—— 国外的旅游服务多实行小费制，服务员的收入主要是顾客的小费。

—— 晚上自费节目，需司机导游超时工作，应合理付给司机导游超时小费；

—— 团费中不包括行李搬运费，如需安排行李员，请自行支付小费；

—— 服务的餐厅一般均应付小费。如果由旅行社安排的团队用餐，客人不需另付小费。

一、 生病的时候：

在国外应避免饮用生水和暴饮暴食，并力求睡眠充足，以维护身体健康。务必从国内携带常备药品。

二、  遗失护照时：

如果不把现金夹在护照里，遗失护照后失而复得的机会要大得多。当发现遗失护照时，请导游协助去当地警察局报失，然后可将号码、发照日期、户口本复印件和照片拿到大使馆申请补发，通常情况下一个星期便可领到新的护照。

三、  遗失钱包、旅行支票、信用卡时：

只带所需现金外出，其余放入饭店的保管箱。旅行支票方面，应将使用过的支票号码仔细记下，而需签名的两处中的一处，应预先签名，否则无法补发。如遗失旅行支票可向附近的分行申请补发（需携带护照和购物收据），只要知道支票号码，当天或隔两天就能得到补发的支票。遗失信用卡后，应即向附近的分行申报，办理所遗失信用卡的失效手续以及紧急补发手续。

四、  遗失机票时：

从警方取得“遗失申请证明书”，并告知购买机票的旅行社名称和联络处，才能向航空公司的柜台申请。（不同航空公司规定不同）

五、  遗失行李时：

托运的行李常有无法领到的事情发生，其中以装载在其它班机，误送至其它机场的例子为多。携带行李领取证和机票，向航空公司的职员申请（但如已离开海关，对方概不负责）。

六、  如何避免遭到抢劫：

在国外旅行时穿着、行为不要过分招摇，尽量采用肩背提包。

七、  发生交通事故时：

发生意外时，在事情的是非还没有分辨清楚时，不要随便向人道歉，这对往后的交涉十分不利。切勿自行贸然交涉，而应请保险公司、旅行社或租车公司代办交涉，同时，为请求保险金，需向警方取得事故证明。

八、  迷路时：

和团体在一起时，注意听众导游安排，遵守时间，一般情况下不要脱离队伍，一旦离队伍应立即与旅行组织单位联系。

九、  剩下一个人时：

剩下一个人时关键是要有信心归队。如果你脱离队伍已有一段距离，而你知道他们要去那一个车站时，可用车站里的电话联络，再乘飞机或计程车赶去。倘若没有赶上飞机而剩下一个人时，可以告知航空公司的柜台，与预订前往的机场取得联系。

十、  防止意外发生的安全常识：

“黑车”嚣张的机场或汽车起止站。这是扒窃和掉包的集中地。尤其是在机场假装来接运你的黑车，常在你惊愕之际，已一溜烟将你的行李偷运走了。不能随便让外人进入饭店房间。假装走错房间的旅客或装扮成饭店服务生的窃贼越来越多，一旦发觉有疑，需尽快与柜台联络。

一些特殊注明：

在越南和柬埔寨入境的时候，有可能会出现官员向您索要小费的情况，您大可不必理采，但在越南、柬埔寨入境后，一定首先要检查护照以及出入境卡上是否加盖的边防的章，否则将对出境时造成不必要的麻烦。